Gizlilik ve Güvenlik
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Mağazamızda verilen tüm servisler FALEZ EV GEREÇLERİ PAZARLAMA DIŞ TİCARET A.Ş. ("Firmamız") tarafından işletilmektedir. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda bu verilerin nasıl toplandığı ve korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (isim-soyisim, telefon, adres, e-posta gibi) Firmamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgileri alıp almama konusundaki seçimlerini üyelik sırasında veya sonrasında hesap bilgileri bölümünden ya da gönderilen iletideki bağlantı ile değiştirebilir.
Mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yapılan "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve çözümü için Firmamız, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt etmektedir.
Kredi Kartı Güvenliği
Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitemizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgileri, kredi kartı dolandırıcılığına karşı Firmamız tarafından denetlenmektedir. Bu nedenle ilk kez sipariş veren müşterilerin finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir.
E-posta Güvenliği
Müşteri Hizmetleri'ne göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir; Firmamız e-posta ile aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
Tarayıcı Çerezleri (Cookie)
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanımları hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (çerez) kullanarak elde edebilir. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır ve siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, ziyaret sıklığı ve süresi gibi istatistiksel bilgileri elde etmeye yardımcı olur. Çerezler ana bellekten veya e-postanızdan kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların çoğu çerezleri kabul eder şekilde tasarlanmıştır; dilediğiniz takdirde çerez ayarlarını tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri
Mağazamız, site dâhilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine ilişkin sorumluluk taşımaz.
İstisnai Haller
Aşağıdaki sınırlı hallerde Firmamız, bu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir: (1) yürürlükteki hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak; (2) Üyelik Sözleşmesi'nin gereklerini yerine getirmek; (3) yetkili idari/adli otoritelerce yürütülen araştırma veya soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi; (4) kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak.
İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz:
Firma Unvanı: FALEZ EV GEREÇLERİ PAZARLAMA DIŞ TİCARET A.Ş.
E-posta: hizmet@falezev.com.tr
Tel: +90 534 473 32 62
