Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre kargoya verildikten sonra 1-4 iş günü arasında gerçekleşir.

2500 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 2500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır.

Granit, seramik kaplama ve döküm ürünlerimizin büyük çoğunluğu; indüksiyon dahil gazlı, elektrikli ve cam seramik tüm ocak tiplerine uygundur. Ürünün indüksiyon uyumu, ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilmiştir.

Yeni tencere ve tavanızı ilk kullanımdan önce ılık su ve yumuşak bir sünger ile yıkayıp kurulayın; ardından yüzeye birkaç damla sıvı yağ sürmeniz kaplamanın ömrünü uzatır. Kaplamayı korumak için metal yerine ahşap, silikon veya ısıya dayanıklı plastik mutfak gereçleri kullanın ve sert tel ile aşındırıcı temizleyicilerden kaçının.

Falez granit ve seramik kaplamaları PFOA içermez. Gıda ile temasa uygun, sağlığa zararlı madde barındırmayan malzemelerden üretilir ve sağlıklı pişirme için tasarlanmıştır. En iyi sonuç için kısık ve orta ateşte pişirmenizi öneririz.

Kaplamanın parlaklığını ve ömrünü korumak için ürünlerinizi elde, ılık su ve yumuşak bir sünger ile yıkamanızı öneririz. Bulaşık makinesi uyumu ürüne göre değişebileceğinden, ürün açıklamasındaki bilgileri dikkate alın. Döküm ürünleri ise yıkadıktan sonra mutlaka kurulayın.

Kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri, teslimattan itibaren 14 iş günü içinde iade veya değişim için gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ücret iadeniz, ödeme yaptığınız yönteme 3-7 iş günü içinde yansıtılır.

Tüm Falez ürünleri, üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti; yanlış kullanım, darbe, çizik ve aşınma gibi kullanıcı kaynaklı durumları kapsamaz. Garanti talepleriniz için sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarınızla müşteri hizmetlerimize ulaşmanız yeterlidir.